日前,国家税务总局惠州市税务局(下称“惠州市税务局”)发布产业服务“惠税通”品牌,围绕政策精准宣传、诉求直连响应、服务前移增效、风险动态防控四大维度集成推出14条税费服务措施,推动税收服务与产业需求深度融合,为惠州市打造更具核心竞争力的“2+1”现代化产业体系提供全链条税收支撑。
惠州市税务局相关负责人介绍,产业服务“惠税通”品牌聚焦惠州“2+1”现代产业集群和“3+7”产业园区建设,以惠州市产业园区(基地)、重点产业项目企业为服务对象,旨在通过构建“精准宣传—诉求响应—专属服务—风险防控”全方位的服务闭环,着力解决“园区经济”发展中的涉税费堵点难点,更好发挥税收在产业发展中的促进与调节作用,推动税收营商环境持续优化,服务惠州经济高质量发展。

税务人员深入惠州龙门产业园区,面对面为企业讲解税费优惠政策。
精准宣传辅导释放税费政策红利
精准宣传辅导是落实税费优惠政策的关键一环,也是长期以来市场主体关心关切的热点诉求。产业服务“惠税通”品牌立足产业园区需求推出了系列宣传举措,助力税费政策红利精准释放。
——加强产业园区政策宣传。充分利用产业园区重点项目集聚性特征,组建“税直达”宣传辅导讲师团队,定制宣传辅导精品课程,定点开展税费政策宣讲,为企业“送政策、解疑难”。
——深化“惠税e站”建设。进一步加强产业园区“惠税e站”自助办税服务区建设,采取税务人员定期驻点、视频连线、预约服务等方式,为园区企业提供政策宣传、办税辅导、咨询答疑、争议解决等“一站式”税费服务。
——优化税费政策精准推送。持续完善“政策找人”工作机制,针对全市产业园区(基地)、重点产业项目实行“名单制管理”,定期开展适用优惠政策、风险疑点信息、红利账单等精准推送,帮助企业合规享用税费政策。
此外,针对企业全生命周期涉税需求,惠州税务部门编制《支持惠州市建设现代化产业体系税费优惠政策指引》及《中小企业全生命周期税费服务指南》,覆盖开办、经营至退出全环节,帮助企业合规办税、安心经营。“我们将结合全市产业布局和企业需求,定制个性化的宣传辅导策略,畅通税企面对面沟通渠道,帮助市场主体第一时间获取并合规享受政策红利。”惠州市税务局纳税服务中心负责人表示。
直连式响应+个性化服务解涉税难题
为快速响应涉税诉求,惠州市税务局多措并举打造直连式诉求响应模式。比如,推行“线上+线下”预约答疑服务,落实“税企面对面”常态化机制,主动破解经营主体“急难愁盼”问题;针对全市重点项目配备首席联络员跟踪服务,及时跟踪协调解决项目建设投产过程中遇到的重大复杂涉税事项;联合政府职能部门建立常态化沟通联系机制,打通“政务+税务”服务链路,协同响应解决企业涉税费难题。
在此基础上,惠州税务部门进一步聚焦“定制‘个性化’税费专属服务产品”推出了系列举措。其中在迭代重点企业精细服务方面,面向行业领军、产业链“链主”等大企业集团提供“总对总”“系统对集团”“网络对网络”税务服务,及时协调解决集团性、行业性、跨区域税费问题。
在国际税收领域,惠州税务部门通过丰富国际税收服务锦囊等特色产品,为企业提供国别税收指南、税收协定适用咨询,并积极应用预约定价安排等政策工具,为产业跨境合作提供优质税收服务,为跨境经营主体解决国际税收争议提供相互协商程序绿色通道及资料预审服务,助力深化产业开放合作。“这能够帮助广东企业更好地‘走出去’,还可以降低跨境投资的涉税风险。”伯恩光学(惠州)有限公司财务高级经理纪泰静表示。
全链条防控护航市场主体合规发展
在产业服务“惠税通”品牌的14条税费服务措施中,“完善‘全链条’税务风险防控体系”相关举措也是广大市场经营主体关注的热点之一。
——拓展遵从引导服务产品。为企业提供智能风险预警提醒服务,量身推出包含大企业健康体检、集团纳税信用预警、遵从合作协议谈签、税务风险防控指引等在内的定制性服务产品,从完善税务风险管理角度出发,帮助企业建立健全税务风险防控体系,强化税务合规、规避涉税风险。
——推广大企业税费事先裁定。为企业即将进行的特定重大交易、重组并购或股权转让等事项面临的税收政策适用确定性问题,依申请提供事先裁定服务,帮助企业消除潜在税务风险,增强税费政策适用确定性和跨区域执行一致性。
“惟有合规经营,才能行稳致远。税务合规是企业合规经营的重要部分,这些举措能够很好地帮助企业防范涉税风险,助力企业走稳高质量发展之路。”广东金力智能传动技术股份有限公司财务负责人盘珍嫦说。
惠州市税务局相关负责人表示,推出产业服务“惠税通”品牌是落实国家税务总局广东省税务局服务现代化产业体系部署的惠州实践。惠州税务部门将坚持以纳税人缴费人需求为导向,紧扣惠州“2+1”现代产业集群和“3+7”产业园区建设,持续完善服务机制,推动政策精准滴灌、服务提质增效,为惠州现代化产业建设和实体经济高质量发展提供更加有力的税收支持。
(记者刘炜炜 通讯员赖尚 惠瑞轩)